تقوم شركة آبل باستدعاء أجهزة الكمبيوتر المحمولة MacBook Pro، التي تم إنتاجها بين عامي 2011 و2013، بسبب وجود خلل في شرائح الرسومات

في فبراير 2013، بعض المستخدمين أجهزة الكمبيوتر المحمولة ماك بوك برو بدأت تشكو من مشاكل الاستقرار والأداء، والتي من الواضح أنها ناجمة عن الواجهات الرسومية المخصصة التي تستخدمها الشركة الكبيرة تفاحة. وبعد حوالي عامين، اعترفت الشركة بوجود مشكلة بالفعل وأعلنت أنها ستبدأ برنامج إصلاح عالمي.

يسمى برنامج الإصلاح برنامج ملحق إصلاح MacBook Pro لمشاكل الفيديو ويستهدف أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم بيعها في الفترة ما بين فبراير 2011 وديسمبر 2013 والتي تتسبب واجهاتها الرسومية المعيبة في حدوث خلل رسومي، أو النقص التام في إشارة الفيديو أو تعطل نظام التشغيل. أثرت المشكلة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي كانوا يستخدمونها شريحة ايه ام دي راديون 6750M، تمت الإشارة إلى ذلك لاحقًا أيضًا في حالة أجهزة الكمبيوتر المحمولة MacBook Pro التي نفذت الطرازات 6490M و6770M و6970M.

ووفقا للمعلومات التي قدمتها شركة آبل، فإن طرازات MacBook Pro التي قد تتأثر هي ماك بوك برو (15 بوصة أوائل عام 2011), MacBook Pro ‏(15 بوصة، أواخر 2011), ماك بوك برو (17 بوصة أوائل 2011), ماك بوك برو (17 بوصة أواخر 2011), MacBook Pro ‏(Retina، مقاس 15 بوصة، منتصف عام 2012) و MacBook Pro ‏(Retina، 15 بوصة، أوائل 2013). تستخدم الأربعة الأولى واجهات مخصصة تم تصنيعها بواسطة AMD، بينما تستخدم الرقائق الأخيرة التي تم تصنيعها بواسطة نفيديا.

ولسوء الحظ، هذه ليست الحلقة الأولى من هذا النوع لشركة أبل، فقد واجهت الشركة مشاكل مماثلة في عام 2008. وبعد رفع دعوى قضائية عليها في الخريف الماضي، قررت الشركة أنه من الضروري حل المشكلة بشكل صحيح وأعلنت أنها ستطلق برنامج إصلاح عالمي. يمكن للمستخدمين في الولايات المتحدة وكندا إرسال أجهزة الكمبيوتر المحمولة المعيبة الخاصة بهم إلى Apple أو أحد مقدمي الخدمة المعتمدين من Apple بدءًا من اليوم، بينما سيتمكن بقية العالم من القيام بنفس الشيء بدءًا من 27 فبراير.

يمكن لمستخدمي أنظمة MacBook Pro في رومانيا الرجوع إلى قائمة شركاء Apple المعتمدين على موقع الشركة الإلكتروني.